Du logget inn for å ta ut, men uttaksknappen var grå. Det skjedde fordi du hadde åpen omsetning på en bonus. Nå tar du deg tid til å sjekke at alt er i orden før du ber om uttaket.
Slik registrerer du deg og bekrefter kontoen
Registreringen er første steg mot et uttak. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til 20bet. Fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post.
- Velg et passord og noter det ned. Du får en e-post med en bekreftelseslenke.
- Klikk på lenken i e-posten. Kontoen er nå opprettet, men ikke ferdig verifisert.
- Logg inn og gå til profilen. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon.
- Last opp et bilde av en regning med navn og adresse. Dette bekrefter at du bor der du oppgir.
- Vent på at kundestøtten godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post.
- Første gang du ber om uttak, må du bekrefte en betalingsmetode som står i ditt navn.
Verifiseringen kan ta litt tid, så start den samme dag du registrerer deg. Uten godkjente dokumenter blir uttaket stanset. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med. Da slipper du å sende inn på nytt.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen krever at du gjør noen valg før du setter inn penger. Punktene under viser hva du må huske på.
- Du må være ny spiller for å få tilbudet. Har du hatt konto før, gjelder det ikke.
- Bonusen aktiveres ved å krysse av for den i innskuddsvinduet. Uten avkrysning får du ingen bonus.
- Du må sette inn penger innen den fristen som gjelder for tilbudet. Etter fristen faller bonusen bort.
- Omsetningskravet gjelder hele bonusen pluss innskuddet. Du må spille gjennom begge beløpene.
- Spill med lav utbetalingsprosent teller mindre mot kravet. Sjekk hvilke spill som teller fullt.
- Du kan ikke ta ut bonusen før omsetningen er fullført. Et uttak før det nullstiller bonusen.
- Bonusen er personlig og kan ikke overføres. Del den ikke med andre.
Les vilkårene for bonusen før du takker ja. Da vet du hva som kreves av deg. Mange spillere mister bonusen fordi de ber om uttak for tidlig. Planlegg derfor spilløktene dine før du ber om uttak.
Slik regner du ut omsetningskravet
Omsetningskravet er et tall du må multiplisere med bonusen for å finne hvor mye du må spille. La oss si du får en bonus på 200 kroner med et omsetningskrav på 5 ganger. Da må du spille for 200 × 5 = 1000 kroner. Dette er et regneeksempel, ikke 20bets faktiske vilkår.
Innskuddet ditt kan også telles med i kravet. Har du satt inn 200 kroner og fått 200 kroner i bonus, kan kravet være 5 ganger summen. Da blir regnestykket (200 + 200) × 5 = 2000 kroner. Sjekk hvilken av de to modellene som gjelder der du spiller.
Ikke alle spill teller likt. Spill med høy utbetalingsprosent teller ofte fullt, mens andre teller halvparten eller mindre. I eksempelet kan et spill som teller 50 prosent bety at du må spille dobbelt så mye. Regn derfor med at du må spille mer enn det første tallet du kommer fram til.
Del kravet opp i økter. Med 2000 kroner i krav og 100 kroner per spinn, trenger du 20 spinn for å fullføre. Det er et overslag, ikke en garanti. Når du spiller hos https://www.20-bet.co.no/, kan du følge med på framdriften i kontoutskriften.
Før du ber om uttak, må omsetningen være fullført. Ellers blir uttaket avvist eller bonusen kansellert. Sjekk saldoen og eventuell gjenstående omsetning i profilen. Da vet du om du er ferdig.
Skriv ned tallene dine underveis. Det gjør det lettere å se hvor mye som gjenstår. Mange spillere mister oversikten fordi de bare spiller videre uten å regne. En enkel notatbok eller et regneark på telefonen holder.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet gir deg poeng når du spiller. Slik er det bygget opp.
- Du samler poeng for hvert spill du spiller. Poengene samles automatisk på kontoen.
- Poengene fører deg oppover i nivåer. Høyere nivå gir flere fordeler.
- Hvert nivå har egne belønninger. Det kan være bonuspoeng eller gratis spinn.
- Noen nivåer gir deg en personlig kontaktrådgiver. Du får da hjelp raskere.
- Belønningene kan variere fra måned til måned. Sjekk hva som gjelder på ditt nivå.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv for lenge. Spill jevnlig for å beholde dem.
- Du kan ikke overføre poeng til en annen spiller. De er knyttet til din konto.
VIP-nivåene er ikke bare for store spillere. Du kan komme oppover selv med små innsatser over tid. Poengene dine følger deg så lenge du spiller. Les hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå, slik at du vet hva du kan forvente. Belønningene kan brukes til å forlenge spilletiden eller til å prøve nye spill.
Innskuddsgrenser og selvutestengelse
Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Når grensen er nådd, stopper systemet flere innskudd. Du kan senke grensen når som helst, men ikke heve den med en gang.
Du kan også sette en tidsgrense for hvor lenge du vil være innlogget. Etter at tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Dette gir deg en påminnelse om å ta pause. Du bestemmer selv hvor lang økten skal være.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Du kan ikke oppheve utestengelsen før perioden er over. Tenk derfor nøye gjennom hvor lenge du vil være borte.
Du kan også ta en pause fra spillingen i noen dager. Pausen virker med en gang og stopper all spillaktivitet. Etter pausen kan du logge inn igjen som vanlig. Pausen er enklere å avslutte enn full selvutestengelse.
Alle grensene finner du i kontoinnstillingene. Endringene trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Du får en bekreftelse på e-post når grensen er aktiv. Ta vare på bekreftelsen hvis du trenger å dokumentere grensen senere.
Steg for steg når uttaket er forsinket
Et forsinket uttak kan skyldes flere ting. Følg stegene under for å finne ut hvorfor.
- Logg inn og sjekk om det står en melding om uttaket i profilen. Meldingen forklarer ofte årsaken.
- Se om du fortsatt har åpen omsetning på en bonus. I så fall må du fullføre den først.
- Sjekk at alle dokumenter er godkjent. Manglende dokumenter stopper uttaket.
- Kontroller at betalingsmetoden står i ditt eget navn. Feil navn gir avslag.
- Vent noen virkedager før du kontakter kundestøtten. Behandlingen tar tid.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummer hvis du har ett.
- Følg opp saken til du får et svar. Ikke send inn det samme uttaket på nytt.
De fleste forsinkelser løses ved at du sjekker kontoen din. Har du fulgt stegene uten resultat, tar du kontakt igjen. Kundestøtten kan se hva som stopper saken. Husk å svare på henvendelser raskt, slik at saken ikke blir liggende.
20bet mobil: spill i telefonens nettleser
Du trenger ikke å laste ned noe for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig.
20bet mobil er laget for å fungere på små skjermer. Du kan navigere mellom spill og konto uten å zoome. Innskudd og uttak gjøres på samme måte som på datamaskinen.
Pass på å bruke en oppdatert nettleser. Gamle versjoner kan gi feil i menyer og knapper. Oppdater nettleseren hvis noe ikke fungerer som det skal.
20bet Norge: slik holder du kontoen aktiv
Når du spiller fra Norge, er det lurt å logge inn jevnlig. Da holder du oversikten over bonuser og poeng. Inaktive kontoer kan miste poeng over tid.
20bet Norge har samme innlogging uansett hvor du er. Du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å miste framgangen. Spillhistorikken følger kontoen.
Sjekk profilen din med jevne mellomrom. Der ser du om noe mangler, for eksempel dokumenter eller bekreftelser. Da unngår du overraskelser ved neste uttak.
Ta vare på innloggingsdetaljene dine. Del dem ikke med andre. Kontakt kundestøtten hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen.
Logg inn og sjekk at omsetningen er fullført før du ber om uttaket. Da unngår du den samme forsinkelsen som forrige gang.