Contract Packer Ireland

Na zaslonu po registraciji vidite prazen bonus in opozorilo, da pogoji niso izpolnjeni, čeprav ste obrazec izpolnili. Najpogostejši vzrok je, da bonus še ni bil aktiviran ali da je bil vnos v polje za bonus kodo nepopoln.

Zakaj dobrodošlica ali brezplačni vrtljaji niso pripisani

Po registraciji se prikaže sporočilo o uspešni prijavi, na stanju pa ni bonusa ali brezplačnih vrtljajev, ki ste jih pričakovali.

• V polje za bonus kodo med registracijo ni bila vnesena veljavna koda.
• Koda je bila vnesena z velikimi črkami ali presledki, ki jih sistem ne prepozna.
• Bonus je bil vezan na polog, ki še ni bil izveden.
• Igralec je po registraciji takoj začel igrati brez aktivacije bonusa.
• Na računu je že bil izkoriščen podoben bonus iz prejšnje registracije.

1. Odprite razdelek s promocijami in preverite, ali je bonus še na voljo za vaš račun.
2. Poiščite polje za bonus kodo in vanj vnesite kodo brez presledkov.
3. Pred potrditvijo ponovno preglejte vsak znak vnesene kode.
4. Če je bila koda pravilna, počakajte na potrditev aktivacije na zaslonu.
5. Osvežite stran v brskalniku na telefonu ali računalniku.
6. Preverite, ali je bonus prikazan ločeno od stanja v denarju.
7. Šele nato nadaljujte z igranjem, da ne porabite pologa brez bonusa.
8. Shranite zaslonsko sliko sporočila o uspešni registraciji in vneseni kodi.
9. Počakajte na odgovor podpore, preden vnovič vplačate.

Na podporo se obrnite, ko ste kodo vnesli pravilno, bonus pa tudi po osvežitvi ni viden na računu.

Izplačilo visi dlje, kot kaže stanje

V zgodovini transakcij izplačilo stoji pri oznaki v obdelavi, denar pa se na vaš račun še ni vrnil.

• Postopek preverjanja identitete še ni zaključen.
• Pogoji bonusa še niso izpolnjeni, zato je izplačilo zadržano.
• Zahteva je bila oddana med vikendom ali ob povečanem številu zahtevkov.
• Podatki o načinu izplačila se ne ujemajo s podatki na računu.
• Igralec je med čakanjem oddal novo zahtevo za izplačilo.

1. Odprite zgodovino transakcij in zabeležite stanje zahteve.
2. Preverite, ali so pogoji morebitnega bonusa izpolnjeni.
3. Poglejte, ali je preverjanje identitete označeno kot zaključeno.
4. Primerjajte ime in podatke na računu s tistimi pri načinu izplačila.
5. Preverite, ali je bila zahteva oddana samo enkrat.
6. Počakajte, da se stanje v zgodovini spremeni, in ne oddajajte nove zahteve.
7. Če je zahteva še vedno v obdelavi, se prijavite v Boomerang Casino registracija in preverite obvestila na računu.
8. Shranite zaslonsko sliko zahteve s časom oddaje.
9. Preverite tudi neželeno pošto, ali je prispelo obvestilo o dodatnem koraku.
10. Odgovorite na vsako sporočilo podpore v istem zaporedju, da se zahteva ne razdeli.

Na podporo se obrnite, ko se stanje zahteve ne spremeni, tudi potem ko ste preverili pogoje in identiteto.

Preverjanje identitete se ustavi ali so dokumenti zavrnjeni

V razdelku za preverjanje računa piše, da dokument ni sprejet, ali pa status dlje časa ostane nespremenjen.

• Fotografija dokumenta je zamegljena ali odseva svetlobo.
• Na posnetku manjka rob dokumenta ali je del besedila odrezan.
• Ime na dokumentu se ne ujema povsem z imenom v registraciji.
• Posnet je dokument, ki ni namenjen preverjanju identitete.
• Naslov ali datum na dokazilu o naslovu ni viden.

1. Odprite razdelek za preverjanje in preberite razlog zavrnitve.
2. Pripravite dokument v izvirniku in ga položite na ravno podlago.
3. Fotografirajte pri dnevni svetlobi, brez bliskavice in senc.
4. Preverite, da so vsi štirje robovi dokumenta na posnetku.
5. Preverite, da je besedilo ostro in berljivo v celoti.
6. Primerjajte ime in priimek z vnosom v registraciji znak za znakom.
7. Naložite nov posnetek namesto zavrnjenega.
8. Pošljite le dokumente, ki jih sistem izrecno zahteva.
9. Po nalaganju počakajte na spremembo statusa in ne nalagajte istih datotek večkrat.
10. Shranite potrditev o uspešnem nalaganju.

Na podporo se obrnite, ko je status po več poskusih z jasnimi posnetki še vedno zavrnjen ali nespremenjen.

Polog je zapustil banko, na igralnem stanju pa ga ni

V banki je transakcija označena kot izvedena, v zgodovini na računu pa pologa ni ali je prikazan kot neuspešen.

• Pri vnosu podatkov o plačilu je prišlo do napake.
• Bankovni sistem je transakcijo zadržal v varnostnem pregledu.
• Polog je bil izveden na račun, ki ne pripada vašemu uporabniškemu imenu.
• Istega pologa ni bilo mogoče dokončati in je bil preklican.
• Igralec je med postopkom zaprl stran in ponovil polog.

1. Ne ponavljajte pologa, dokler ne preverite stanja.
2. Odprite zgodovino transakcij na računu in poiščite vnos s pologom.
3. Preverite, ali je polog prikazan kot neuspešen ali manjkajoč.
4. Odprite bančno aplikacijo ali izpisek in zabeležite stanje transakcije.
5. Primerjajte znesek in čas s tistim v zgodovini na računu.
6. Osvežite stran v brskalniku na telefonu ali računalniku.
7. Preverite, ali je bil polog morda pripisan kot bonus in ne kot denar.
8. Shranite potrdilo banke o transakciji.
9. Odgovorite podpori z omejenimi podatki, brez celotne številke kartice.
10. Počakajte na navodila, preden poskusite znova.

Na podporo se obrnite takoj, ko banka potrdi bremenitev, na računu pa vnosa ni.

Pred vsako registracijo pripravite točen zapis uporabniškega imena in kode, ki jo vnašate, ter uporabite isti e-poštni naslov kot pri bančnih podatkih; s tem se izognete večini zavrnitev in zadržanih izplačil.